Bestil og betal

På alle DSIT B.V. webshops. du kan nemt, hurtigt og sikkert bestille online. 

• Klik på knappen 'Indkøbskurv' for den ønskede vare. 
• Klik på 'Til kassen', når du har tilføjet alle de ønskede varer til din indkøbskurv eller vælg 'Fortsæt med at handle', hvis du vil bestille flere varer. 
• Udfyld alle detaljer, eller log ind på din konto (ikke påkrævet). 
• Tjek alle oplysninger, såsom faktureringsadresse, leveringsadresse, forsendelsesmetode, betalingsmetode og indholdet af din indkøbskurv. 
• Er alt korrekt? Klik derefter på 'Afgiv ordre'. 
• Du kommer derefter ind i betalingsmiljøet for den valgte betalingsmetode. 
• Ved at foretage betalingen afslutter du ordren.  

Du modtager ordrebekræftelsen via e-mail. 

Har du ikke modtaget en bekræftelsesmail fra os? Så tag et kig i din SPAM-mappe. Har du ikke også en bekræftelse fra os der? Kontakt venligst vores kundeservice.  

Du kan nemt anmode om et tilbud fra os online. Dette giver dig det hurtigst mulige tilbud. Du kan anmode om et tilbud på følgende måde:

• Klik på knappen 'Tilbud' for det ønskede element. 
• Vil du anmode om flere produkter? Klik derefter på knappen 'Tilbud' for hvert produkt. Alle produkter kombineres derefter til én tilbudsanmodning. 
• Klik på 'Mit tilbud' eller åbn anmodningen ved at klikke på 'Citat' øverst til højre i søgefeltet.  
• Tjek, at alle ønskede elementer er blevet tilføjet. 
• Indtast dine oplysninger og adresse.  
• Tilføj eventuelle kommentarer eller spørgsmål i kommentarfeltet.  
• Klik på knappen 'Anmod om et tilbud'. 
  
  

Du vil modtage en bekræftelse på e-mail om, at vi har modtaget din ansøgning i god orden. Denne e-mail indeholder også tilbudsnummeret. Hvis du har spørgsmål, kan du henvise til dette nummer. 

Efter behandlingen vil du modtage tilbuddet i din postkasse. Denne e-mail indeholder et link til onlinetilbuddet. Hvis du åbner tilbuddet og accepterer vores forslag, kan du acceptere og bestille tilbuddet direkte online.

Kontrollér altid, før du bestiller, om fakturerings- og leveringsadressen er korrekt. 

Det er desværre ikke muligt, fordi det er for fejludsat. Som erhvervskunde kan du bestille online eller sende en købsordre via e-mail til [email protected]. 

En skriftlig indkøbsordre indtastes manuelt af vores kontorpersonale. Du vil herefter modtage en bekræftelse på din ordreanmodning. Dette skal efterfølgende kontrolleres og godkendes af dig. Bemærk venligst følgende:

• Er fakturerings- og forsendelsesadresser korrekte?
• Har vi indtastet de rigtige produkter og mængder?
• Har vi behandlet spørgsmål eller kommentarer? 
  
  

Hvis alt er indtastet korrekt, skal du godkende ordren online. Det gør du ved at klikke på knappen i ordreoversigten. Når vi har modtaget din godkendelse af ordren, behandler vi den med det samme. Vi forbereder alt til forsendelse og sender ordren videre til en af ​​vores transportører.

Du behøver ikke en konto for at bestille i vores webshop. Men at have en konto som virksomhedskunde har en række fordele:   

• ️Lagring og administration af dine data   
• Registrering af flere adresser mulig
• Anmod om og bestil tilbud hurtigere
• Statusvisning af dine forsendelser
• Adgang til et særligt affilieret program

Som partner har du en række fordele, såsom at anmode om og bestille tilbud hurtigere, køb på konto, support fra vores account manager og standardrabatter. Denne rabat er knyttet til din konto. 

Hvis du vil tilmelde dig vores partnerprogram, skal du have en konto. Vil du vide mere? Læs alt på vores 'Partnerprogram'-side. 

Du kan nemt oprette en konto online.  

Opret en konto her

På det første trin af din registrering indtaster du kun dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode. Du vil derefter modtage en bekræftelsesmail. Hvis du nu logger ind på din konto igen, kan du tilføje alle firmaoplysninger og adresser. 

Vi har et partnerprogram for vores virksomhedsregistrerede kunder. Deltager du i vores program? Så får du en standardrabat, afhængig af den omsætning du genererer hos os. Derudover kan vi give en ekstra projektrabat til store projekter.

Vil du vide, hvilken rabat du kan modtage på din ordre? Kontakt venligst vores kundeservice.  

Nej, det har vi ikke. Vi sælger udelukkende vores produkter gennem vores webshops. Det er muligt at afhente ordrer fra vores lager i Almelo efter aftale. For at gøre dette skal du bestille online på forhånd og vælge 'Afhentning ved DSIT' som forsendelsesmetode. Tilføj den som en kommentar til din ordre, når du afhenter den. Vores lager sørger herefter for, at din ordre er klar.  

Medbring venligst din ordrebekræftelse og betalingsbevis for at afhente. Vores lager er åbent på hverdage fra 8:30 til 17:00. Afhentningsadressen er:

DSIT B.V. 
Schuilenburglaan 5a
7604 BJ Almelo

Bemærk: Serverskabe skal transporteres stående for at forhindre beskadigelse. Vær venligst opmærksom på dette, hvis du arrangerer din egen transport.

Om vi ​​kan ændre noget ved din ordre afhænger af, hvor langt vi har behandlet den. Er ordren endnu ikke blevet behandlet og givet til transportøren? I de fleste tilfælde kan vi så tilføje en glemt artikel. Så kontakt os venligst med det samme, hvis du bemærker, at du har glemt en vare. 

Når vi tilføjer et produkt til din ordre, vil du se et åbent beløb på din endelige faktura. Dette beløb skal overføres til os inden for 14 dage efter modtagelse af faktura. Vores kontonummer er angivet på fakturaen.

Du kan muligvis se på ordrebekræftelsen, at du har bestilt den forkerte vare. Du ønsker at ændre dette, før vi sender ordren til dig. 

Om vi stadig kan ændre din ordre afhænger af, hvor langt vi har behandlet den. Er ordren endnu ikke blevet behandlet og givet til transportøren? Så kan vi lave ændringer i de fleste tilfælde. Så kontakt os venligst med det samme, hvis du opdager, at du har bestilt den forkerte vare. 

Hvis vi ændrer din ordre, kan dette påvirke det samlede beløb. Det kan være, at du skal betale ekstra, eller også har du betalt for meget og får pengene tilbage. 

I tilfælde af at du skal betale ekstra, vil du se et åbent beløb på din endelige faktura. Dette beløb skal overføres til os inden for 14 dage efter modtagelse af faktura. Vores kontonummer står på fakturaen. 

Hvis vi leverer et billigere produkt, end du oprindeligt bestilte, vil en kredit blive inkluderet på din endelige faktura. Du vil modtage dette beløb tilbage fra os hurtigst muligt. Vi refunderer dig via den samme betalingsmetode, som du valgte til din ordre

Alle vores produkter sendes som en palle, pakke eller som en postkassepakke, afhængig af størrelsen. Vi sender normalt småt tilbehør som en postkassepakke. Større tilbehør og små overskabe kommer som regel som en pakke. Vi sender store overskabe og serverskabe på palle.

Når du har lagt alle varer i din indkøbskurv, beregnes de korrekte fragtomkostninger automatisk. Det kan du se i ordreoversigten, inden du afgiver ordren. Så du vil aldrig blive konfronteret med nogen overraskelser.  

Vi har angivet forsendelsesomkostningerne for dig:

Forsendelsesomkostninger inden for Holland

• Brevkassepakke: 4,95 € ekskl. moms (5,99 € inkl. moms)
• Pakkepost: 6,95 €, ekskl. moms (8,41 € inkl. moms)
• Palleforsendelse, første palle: 44 € ekskl. moms (53,24 € inkl. moms)
• Palleforsendelse, hver efterfølgende palle (op til et maksimum på 5 paller): 39,00 € ekskl. moms (47,19 € inkl. moms)

Vi opkræver forsendelsesomkostninger for de første 5 paller pr. leveringsadresse. Fra palle 6 og frem betaler du kun fragtomkostningerne for de første 5 paller.

Belgien og Tyskland

• Brevkassepakke (kun for Belgien): 5,95 € ekskl. moms (7,20 € inkl. moms)
• Pakkepost: 9,95 €, ekskl. moms (12,04 € inkl. moms)
• Palleforsendelse, første palle: 65 € ekskl. moms (78,65 € inkl. moms)
• Palleforsendelse, hver efterfølgende palle i forsendelsen (op til maks. 5 paller): 60 € ekskl. moms (72,60 € inkl. moms)

Vi opkræver forsendelsesomkostninger for de første 5 paller pr. leveringsadresse. Fra palle 6 og frem betaler du kun fragtomkostningerne for de første 5 paller.

Andre lande

Vi sender ordrer til næsten alle lande. Forsendelsespriser er på forespørgsel. Du kan sende en uforpligtende anmodning til [email protected]. For at beregne forsendelsesomkostninger har vi brug for følgende oplysninger:

• Varenumre
• Nummer
• Leveringsadresse (gade, postnummer, by, land)

Vi beregner forsendelsesomkostningerne eller anmoder om dem fra vores fragtmand. Så snart vi har indsigt i omkostningerne, informerer vi dig via e-mail eller sender dig et uforpligtende tilbud. 

Du afgiver din ordre ved hjælp af de mest almindelige og sikre betalingsmetoder. Vi tilbyder følgende betalingsmetoder til vores virksomhedskunder:   

• iDeal
• Bankontakt
• American Express
• Belfius
• Maestro
• MasterCard
• SOFORT Banking
• Visum
• Bankoverførsel
• KBC
• PayPal

Som erhvervskunde, registreret partner eller offentlig myndighed kan du betale a conto efterfølgende fra anden ordre.

Har du brug for eller ønsker du at bestille med en indkøbsordre? E-mail dette til [email protected]. Vores kontorpersonale indtaster en skriftlig indkøbsordre manuelt. Du vil herefter modtage en bekræftelse på din ordreanmodning. Dette skal stadig kontrolleres og godkendes af dig. 

Er alt indtastet korrekt? Vi vil herefter gerne modtage godkendelse af ordren. Det gør du ved at klikke på knappen i ordreoversigten. Når vi har modtaget din godkendelse af ordren, behandler vi den med det samme. Vi forbereder alt til forsendelse og sender ordren videre til en af vores transportører.

Du vil modtage fakturaen på den e-mailadresse, du har angivet. Hvis du ønsker at modtage fakturaer på en anden e-mailadresse, bedes du angive dette tydeligt på indkøbsordren. 

Bemærk venligst: alle fakturaer skal betales inden for 14 dage! 

Hvis du annullerer betalingen tidligt, kan du blot afgive en ny ordre og vælge en betalingsmetode igen. 

Modtog du en besked under betalingen om, at noget gik galt? Så anbefaler vi, at du først tjekker, om beløbet rent faktisk er blevet debiteret. Hvis det ikke er tilfældet, kan du blot afgive en ny ordre. 

Er beløbet blevet debiteret din konto, og modtager du stadig en fejlmeddelelse? Kontakt venligst vores kontorpersonale. Vi vil derefter kontrollere status for ordren, og om nødvendigt kan vi behandle ordren manuelt.

I vores webshop kan du altid se priserne inklusive og ekskl. moms. I totalprisen vil du se produktpriserne og den moms, der skal betales, angivet separat. Dette er angivet på samme måde på fakturaen.  

For alle betalingsmetoder, undtagen bankoverførsel, modtages betalingen normalt inden for et par minutter. Så snart vi har modtaget din betaling, vil din ordre automatisk blive behandlet i vores system.  

Med en bankoverførsel tager det normalt længere tid, før betalingen er modtaget af os. Dette kan være et par timer til en arbejdsdag. Vi sender først ordrer, når vi har modtaget betaling. Har du travlt og har du brug for produkterne hurtigt? Vælg derefter en anden betalingsmetode end en bankoverførsel. 

Hvis intet er ændret i din ordre, svarer beløbet på den endelige faktura til din ordrebekræftelse. 

Vil ordren blive ændret efterfølgende ved at tilføje et produkt eller en tjeneste? Dette kan så påvirke det samlede ordrebeløb, for eksempel på grund af et dyrere produkt. Ændring af ordren kan medføre yderligere omkostninger. Disse omkostninger er for din egen regning og skal overføres til os inden for 14 dage efter modtagelse af faktura. Vores kontonummer står på fakturaen. 

Der vil være en kredit på din endelige faktura, hvis vi justerer din ordre, og de leverede produkter er billigere end din oprindelige ordre. Vi skylder dig dette beløb, og du vil få det tilbage hurtigst muligt. Vi refunderer dig via den angivne betalingsmetode.

Ja! Hvis du afgiver en ordre online, har du mulighed for at angive en anden leveringsadresse. 

Har du ved et uheld indtastet den forkerte leveringsadresse, da du bestilte? I dette tilfælde bedes du kontakte vores kontorpersonale hurtigst muligt. Så længe ordren endnu ikke er blevet afhentet af vores fragtmand, kan vi stadig stoppe forsendelsen og ændre adressen. 

Er fragtmanden allerede på vej med forsendelsen? Vi vil derefter gøre alt, hvad vi kan for at levere forsendelsen til den rigtige adresse. Hvis dette ikke længere er muligt, vil vi instruere transportøren om at returnere forsendelsen til vores lager. Vi sender forsendelsen igen derfra.

Bemærk venligst: Der påløber ofte ekstra omkostninger til omdirigering eller genafsendelse. Disse omkostninger er for din egen regning.

Du vil modtage al korrespondance og dokumenter fra os via e-mail. Du kan stadig finde fakturaen eller ordrebekræftelsen i din postkasse, skraldespand eller SPAM-filter.  

Kan du ikke finde e-mailen? Kontakt venligst vores kontorpersonale, så vi kan sende de ønskede dokumenter igen.

Det er desværre ikke muligt. Du har to endelige fakturaer, fordi du har modtaget ordren i to delleverancer. Når vi sender en (del)ordre, oprettes der automatisk en slutfaktura, der viser alle afsendte varer. 

En faktura er et officielt dokument med sit eget fakturanummer, der er knyttet til en levering. Som følge heraf kan vi ikke slette eller flette dokumenter. 

Da samme ordrenummer er angivet på begge fakturaer, kan du sammenkæde dem i dit regnskab.

Ja bestemt! Kontakt venligst vores kontorpersonale for dette. Efter at vi har justeret faktureringsadressen, modtager du den justerede ordrebekræftelse eller faktura på e-mail.